第一讲：目标管理与企业绩效的关系
1、 企业竞争年代管理观念的转变
2、 企业经营的绩效观点
3 、绩效管理的演进
4 、目标管理与绩效管理之关系
第二讲：企业导入目标管理之目的与问题
1、 什幺是目标管理？
2、 企业导入目标管理之目的
3、 目标管理与公司整体制度之关连
4 、分析：推动目标管理的困难点在那里？
第三讲：目标管理展开的六大步骤
1、 Step1设定目标
2、 Step2订定衡量基准
3、 Step3计划行动方案
4 、 Step4绩效考核
5、 Step5 绩效面谈
6、 Step6 绩效改善
第四讲：步骤一：设定目标
1 、目标设定的思考出发点
2 、设定目标的途径
3 、设定目标的SMART原则
4 、目标如何展开？
5 、设定目标时要避免的错误
第五讲：步骤二：订定衡量基准
1、 目标设定的简单公式
2 、什幺是KPI（主要绩效指针）
3、 如何订定KPI数值
4 、订定衡量之方法
5 、 KPI订定时之问题与对策
第六讲：步骤三：计划行动方案
1、 有效计划的技巧
2 、如何拟定行动方案
3、 如何规划可用资源
4 、评估计划的可行性
5 、计划行动方案常见的问题与对策
第七讲：步骤四：绩效考核
1、 绩效考核三层面
2 、绩效考核之流程
3、 绩效考核之步骤
4 、绩效考核常用的方法
5 、绩效考核常见的偏差
第八讲：步骤五：绩效面谈
1、 绩效面谈之流程
2、 绩效面谈前之准备
3 、良好绩效面谈之提示
4、绩效面谈的技巧
5、绩效面谈常见的问题探讨
第九讲：步骤六：绩效改善
1、 分析工作绩效不善之原因
2 、改善绩效的六个方法
3、 订出个人发展计划（IDP）
4 、绩效改善的策略
5 、塑造绩效导向的组织文化
第十讲、实务问题研讨