人是企业中最重要的资源，情绪是人类活动的动力源泉。企业的发展前景、领导的信号暗示、同事之间的人际关系、工作负荷、职位晋升、岗位和薪酬变化等等，乃至个人家庭生活的和谐与否、父母的身体状况等，都会给员工带来不同程度的情绪波动。
一般来说，处于情绪低潮的员工工作效率将会大大下降，暴躁的情绪还会造成企业员工的内耗，抵触情绪的孳生会导致工作效率降低。情绪问题严重的话，除了造成严重的健康问题，还可能造成企业大面积的人才流失。这些不良情绪对现代企业的影响将越来越明显，也越来越重要。作为管理者，决不能忽略了在营运背后诸多与企业内、外部人的情绪、情感相关联的感性部分。
本课程帮助企业员工正视情绪，及其对个人工作业绩、生活质量、职场发展乃至组织的影响，帮助个人在面对工作和生活事件的时候，从本能的应激反应模式，上升为理性的思考和行为模式，通过修炼自我意识、自我调整、自我激励、社会意识和社交能力五个方面，全面提升自我情绪管理能力，灵活使用认知调节和行为调节等柔性心理行为策略，打造积极心态，改善自身心理素质，进而提升心理健康水平。

渴望提升自身情绪管理能力、追求高效工作与和谐生活的职场管理人士

树立对情绪及情绪管理重要性的正确认知
学习自我意识等五个方面的修炼，全面提高情绪的自我管理能力
掌握柔性的心理策略和科学方法应对负面情绪，有效平衡工作和生活
改善和强化自身心理素质，提升心理健康水平

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第一单元：正视情绪
【解决的核心问题】
情绪是行为的调节者，也是调节的对象，对个体的心理活动和社会功能起到驱动或干扰的作用。无论是积极的，还是消极的情绪，均需要进行调节。
1.人是情绪动物
1)人非草木，孰能无情？
2)苏东坡为何“一屁过江来”？


2.情绪的功能
1)动机和唤醒功能【案例分析：魔术师如何水底逃生】
2)对认知和决策的影响：情绪-行为循环模式【案例分析：为何情人眼里出西施】
3)社会功能：情绪的驱动和干扰作用【案例分析：过桥实验/史上最牛女秘书事件】


3.五种普遍情绪和压力的解读：14种左右人类成功的正性情绪和负性情绪
1)快乐：为什么快乐总是转瞬即逝？
2)愤怒：你的怒火是怎么来的【案例分析：女乘客为何飞机上群殴】
3)恐惧【案例分析：无惧死亡，方能幸存】
4)痛苦：如何释放生命不能承受之重
5)焦虑：人无近忧，必有远虑
6）压力：一般适应综合症【趣味投射实验：画图测压力】
a.关于压力的四个误区
b.90/10法则【案例分析：十只想吃葡萄的狐狸】
c.压力的产生及反应过程：报警反应—阻抗—衰竭三阶段
d.压力源分析：积极的压力和消极的压力
e.界定你的最佳压力水平：辨别压力过高和压力过低状态的各种症状
【PSTRI压力程度测试问卷】


4.情绪管理不当的负面影响【案例分析：十只想吃葡萄的狐狸】
1)损害身心健康：现代人多发心因性疾病【案例分析：死囚实验/小燕子和林黛玉的情绪管理之道】
2)影响人际关系：踢猫效应——组织内情绪的传染和散播
3)降低组织绩效：外部绩效和内部绩效【案例分析：富士康跳楼事件启示】


第二单元：情绪管理的五项修炼
【解决的核心问题】
良好的情绪管理既能帮助个体实现自己的目标，又能使个体维持和促进情绪的适应性，是社会胜任能力和心理健康中不可或缺的过程。从自我意识、自我调节、自我激励、社会意识和社交能力五个方面进行修炼，切实提高自我情绪管理能力。
1.自我意识
1）认识自身情绪，勿沦为“感觉的奴隶”【案例分析：潘石屹是如何处理多次的重大危机事件】
2）萨提亚技术：如何做心情的“天气预报”
2．自我调节
1）克制冲动的魔鬼【案例分析：齐达内撞人事件】
2）破解“杏仁核绑架”现象
3）如何建立“情绪刹车系统”【案例分析：林则徐高悬“制怒”座右铭】
3.自我激励
1）正确理解自信（能力自信，非能力自信，潜能力自信）
2）学会抽离，避免卷入【案例分析：高情商职场人士如何处理负面情绪】
3）建立积极的观察系统
4.社会意识
1）认知他人的情绪【案例分析：马加爵悲剧的启示】
2）出门看天色，进门看脸色【视频案例讨论和分享：都是情绪惹的祸？】
3）同理心倾听
5.社交能力
1）管理人际关系【案例分析：细数三国中那些情绪管理高手】
a.组织能力：管理者必备
b.协商能力：解决冲突必备
c.人际联系：团队合作必备
d.分析能力：达成共识必备
2）职场人士如何处理好感受情绪和表象情绪


第三单元：自我调适的柔性心理策略
【解决的核心问题】
面对负面情绪的时候，人们本能的反应是迎击，或者逃避。事实上，在与其针锋相对的刚性斗争中，人的身心往往也会受到伤害。因此，在面对问题带来的困局中，解决问题本身并非唯一的出路。掌握柔性的心理策略和科学方法，能够帮助我们更好地应对不良情绪，及早地走出心情低谷，保持积极健康的身心状态，从而提升工作效率和生活质量。
1．认知调节：知情互动原理
1）我的情绪我做主：自我决定理论
a.拒绝托付心态
b.改变思维方式【互动游戏：如何打绳结】
c.专注你的关注圈还是影响圈
d.调整你的痛苦公式
e.实现现实和期望的最佳匹配
f.视网膜效应
g.驱除黑点思维
2）建立合理的归因方式：打造积极心态
a.韦纳的归因理论
b.基本归因错误和自我服务偏差
c.积极归因和消极归因如何影响情绪及行为动机
3）去除非理性信念：消除负面困扰
a.理性行为情绪疗法（REBT的ABC理论）
b.非理性信念的三个特征：绝对化，过分概括化，糟糕至极
4）经常性的自我心理保健：5A法则化自我憎恨为自我疼惜
2．行为调节
1）现场练习：情绪快速平息法
2）规律的作息和科学的饮食
3）现场练习：神经肌肉渐进性放松训练
4）转移法
5）拖延法
6）合理发泄法
7）寻求社会支持【互动：打造你的“心理救生圈”】
总结：让灵魂跟上脚步