消除职业倦怠,重焕职业青春
发布日期:2015-01-23浏览:1122
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课程背景
是走向辉煌?还是甘于平庸?这是处在职业中期的员工对职业发展的共同的困惑!出于职业发展中期的员工,呈现出职业倦怠的典型症状,无论是工作态度、业绩还是生理心理健康水平,均出现偏离组织整体发展目标的状况。具体表现在:产生职业倦怠的中年员工充满了沮丧、困惑和孤独,有的觉得自己的工作没有前途;有的想另谋出路;还有的人对工作无聊厌倦、不思进取,求知欲低落,创新能力停滞不前;更有甚者,出现身体不适的症状,乃至无法胜任日常工作。
正当年富力强的中年员工,综合素质能力日趋全面和成熟,本该是工作中的业务骨干和管理的核心力量,而职业倦怠却毫不留情地蚕食着他们的工作激情!这是个危险的信号。如何协助这一特殊群体顺利渡过发展瓶颈,克服工作焦虑,重新焕发职业活力,迈进下一个辉煌,成为组织管理工作中亟需解决的重大课题。
本课程旨在帮助员工正确认识职业倦怠并且辨别其危害性,切合实际地从不同的角度分析倦怠产生的根源,一方面,掌握消除职业倦怠的组织层面管理措施,另一方面,学习缓解负面情绪、恢复积极态度的认知和行为自我调节技巧,最终达至提升工作热情,迸发职业活力的目标。课程对象
职业发展中期的员工学员收获
树立对职业倦怠的正确认知,并充分认识其表现症状和危害程度
了解职业倦怠产生的职业发展原因、组织原因、工作环境原因和个人原因
掌握消除员工职业倦怠的管理措施和个人技巧
改善和强化自身心理素质,提升心理健康水平课程时长
12 H课程大纲
一、关于职业倦怠(jobburnout)
【现场问卷测评及分析:MBI-GS倦怠问卷】
1.职业倦怠的三大典型特征:情感衰竭、去人性化、个人成就感低
【案例分析:是谁偷走了石油工人的工作激情】
1)职业倦怠易导致的身心疾病
2)厘清职业倦怠的误区
【讨论:离职跳槽能消除职业倦怠吗?】
2.员工产生职业倦怠的原因探究
1)职业生涯发展阶段原因:职业中期面临的危机和焦虑
【分析:马斯洛的需求层次论与不同阶段的职业目标】
2)组织管理的六大原因:
A.工作负荷不合理:员工的工作量过大或偏小
B.工作失控:员工缺乏对工作资源的控制权和有效的工作方式
C.报酬不匹配:工作回报未能满足员工需求
D.社交短板:员工与同事间缺乏积极的人际关系
E.不公平感:员工对组织分配的不公平知觉
F.价值观冲突:员工的价值观和上司、同事不一致
3)工作环境的原因:职业倦怠的高发职业人群
4)个人原因:
A.完美主义
B.非理性信念
C.消极归因方式
D.A型行为
3.职业倦怠的危害
1)身心健康
2)人际关系
3)组织绩效
二、如何消除员工的职业倦怠
【讨论:蜡烛实验带来的启示】
1.缓解职业倦怠情绪【压力程度测试问卷】
1)认知调节:知情互动原理
A.我的情绪我做主:自我决定理论
a.拒绝托付心态
b.改变思维方式
c.专注你的关注圈还是影响圈
d.调整你的痛苦公式
e.视网膜效应
f.驱除黑点思维
B.建立合理的归因方式:打造积极心态
a.韦纳的归因理论
b.基本归因错误和自我服务偏差
c.积极归因和消极归因如何影响情绪及行为动机
C.去除非理性信念:消除负面困扰
a.理性行为情绪疗法(REBT的ABC理论)
b.非理性信念的三个特征:绝对化,过分概括化,糟糕至极
D.经常性的自我心理保健:5A法则化自我憎恨为自我疼惜
2)行为调节
A.规律的作息和科学的饮食
B.现场练习:情绪快速平息法
C.现场练习:神经肌肉渐进性放松训练
D.寻求社会支持
E.自我提升,发掘潜能
2.人本经营的组织管理改善措施
1)梳理岗位职责,调整工作负担
2)提升管理者领导力,加强工作支持和反馈,完善激励机制
3)拓展中年员工职业发展空间
A.创设更多岗位轮换和晋升机会
B.工作的再设计和丰富化
C.职业发展通道的多样化
4)注重员工的情绪和压力管理,评估并维护心理健康水平
总结:唤醒工作激情,渡过职业危机,实现向下一个成功进发的华丽逆转