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余倩

余倩 暂无评分

职业素养 心态压力

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消除职业倦怠,重焕职业青春

发布日期:2015-01-23浏览:1122

  • 课程背景

    是走向辉煌?还是甘于平庸?这是处在职业中期的员工对职业发展的共同的困惑!出于职业发展中期的员工,呈现出职业倦怠的典型症状,无论是工作态度、业绩还是生理心理健康水平,均出现偏离组织整体发展目标的状况。具体表现在:产生职业倦怠的中年员工充满了沮丧、困惑和孤独,有的觉得自己的工作没有前途;有的想另谋出路;还有的人对工作无聊厌倦、不思进取,求知欲低落,创新能力停滞不前;更有甚者,出现身体不适的症状,乃至无法胜任日常工作。
    正当年富力强的中年员工,综合素质能力日趋全面和成熟,本该是工作中的业务骨干和管理的核心力量,而职业倦怠却毫不留情地蚕食着他们的工作激情!这是个危险的信号。如何协助这一特殊群体顺利渡过发展瓶颈,克服工作焦虑,重新焕发职业活力,迈进下一个辉煌,成为组织管理工作中亟需解决的重大课题。
    本课程旨在帮助员工正确认识职业倦怠并且辨别其危害性,切合实际地从不同的角度分析倦怠产生的根源,一方面,掌握消除职业倦怠的组织层面管理措施,另一方面,学习缓解负面情绪、恢复积极态度的认知和行为自我调节技巧,最终达至提升工作热情,迸发职业活力的目标。

    课程对象

    职业发展中期的员工

    学员收获

    树立对职业倦怠的正确认知,并充分认识其表现症状和危害程度
    了解职业倦怠产生的职业发展原因、组织原因、工作环境原因和个人原因
    掌握消除员工职业倦怠的管理措施和个人技巧
    改善和强化自身心理素质,提升心理健康水平

    课程时长

    12 H

    课程大纲


    一、关于职业倦怠(jobburnout)
    【现场问卷测评及分析:MBI-GS倦怠问卷】
    1.职业倦怠的三大典型特征:情感衰竭、去人性化、个人成就感低
    【案例分析:是谁偷走了石油工人的工作激情】
    1)职业倦怠易导致的身心疾病
    2)厘清职业倦怠的误区
    【讨论:离职跳槽能消除职业倦怠吗?】
    2.员工产生职业倦怠的原因探究
    1)职业生涯发展阶段原因:职业中期面临的危机和焦虑
    【分析:马斯洛的需求层次论与不同阶段的职业目标】
    2)组织管理的六大原因:
    A.工作负荷不合理:员工的工作量过大或偏小
    B.工作失控:员工缺乏对工作资源的控制权和有效的工作方式
    C.报酬不匹配:工作回报未能满足员工需求
    D.社交短板:员工与同事间缺乏积极的人际关系
    E.不公平感:员工对组织分配的不公平知觉
    F.价值观冲突:员工的价值观和上司、同事不一致
    3)工作环境的原因:职业倦怠的高发职业人群
    4)个人原因:
    A.完美主义
    B.非理性信念
    C.消极归因方式
    D.A型行为
    3.职业倦怠的危害
    1)身心健康
    2)人际关系
    3)组织绩效


    二、如何消除员工的职业倦怠
    【讨论:蜡烛实验带来的启示】
    1.缓解职业倦怠情绪【压力程度测试问卷】
    1)认知调节:知情互动原理
    A.我的情绪我做主:自我决定理论
    a.拒绝托付心态
    b.改变思维方式
    c.专注你的关注圈还是影响圈
    d.调整你的痛苦公式
    e.视网膜效应
    f.驱除黑点思维
    B.建立合理的归因方式:打造积极心态
    a.韦纳的归因理论
    b.基本归因错误和自我服务偏差
    c.积极归因和消极归因如何影响情绪及行为动机
    C.去除非理性信念:消除负面困扰
    a.理性行为情绪疗法(REBT的ABC理论)
    b.非理性信念的三个特征:绝对化,过分概括化,糟糕至极
    D.经常性的自我心理保健:5A法则化自我憎恨为自我疼惜
    2)行为调节
    A.规律的作息和科学的饮食
    B.现场练习:情绪快速平息法
    C.现场练习:神经肌肉渐进性放松训练
    D.寻求社会支持
    E.自我提升,发掘潜能
    2.人本经营的组织管理改善措施
    1)梳理岗位职责,调整工作负担
    2)提升管理者领导力,加强工作支持和反馈,完善激励机制
    3)拓展中年员工职业发展空间
    A.创设更多岗位轮换和晋升机会
    B.工作的再设计和丰富化
    C.职业发展通道的多样化
    4)注重员工的情绪和压力管理,评估并维护心理健康水平
    总结:唤醒工作激情,渡过职业危机,实现向下一个成功进发的华丽逆转

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